Youtube Instagram

22 de mayo de 2021

¿Cómo vender en WhatsApp?

Como debe saber, la comunicación con sus clientes potenciales es fundamental para su negocio. Sin más preámbulos, en esta ocasión hablaremos de WhatsApp como herramienta de venta.

Podría pensar que ejecutar el servicio de mensajería instantánea de Facebook para mantenerse en contacto con sus clientes no requiere física nuclear, pero reconsidere. El manejo adecuado de la herramienta y su uso junto con sus otros canales de comunicación y marketing pueden generar exponencialmente sus ventas de una manera que no puede imaginar.

¿Cómo vender en WhatsApp? 

¿Cómo vender en WhatsApp?

Lo primero es lo primero, ¿qué necesita?

  • Internet
  • Teléfono y un número exclusivo para el negocio obviamente con WhatsApp Business instalado. Descarguelo en Lo vi en Whatsapp.
  • Computadora personal para usar WhatsApp Web. 

Utilice mensajes cortos con preguntas cerradas, los textos largos tampoco son aptos para la venta, así podrá atender a más personas en menos tiempo.

Considere que no hay ninguna regla al respecto, no es lo mismo vender pasteles o manualidades que servicios financieros, por lo que el lenguaje debe adaptarse al público objetivo y al producto o servicio ofrecido, aunque por regla general se intenta utilizar un lenguaje amigable, sin errores ortográficos y emoticonos adecuados.

Intente usar mensajes que puedan ser adecuados para cualquier género y edad. Es decir, en lugar de “Parece que estás interesado / interesada”, usa “Parece que estás interesado”.

Evite ser marcado como spam, asegúrese de que todo lo que comparte con sus clientes y potenciales clientes sea apropiado, porque si 10 personas distintas le marcan como spam podría perder definitivamente su cuenta de WhatsApp Business.

Mensajes automáticos de bienvenida y ausencia

En las herramientas de WhatsApp Business puede configurar estos mensajes, sin embargo, como recomendación solo debe programar los mensajes de ausencia fuera del horario comercial, ya que los mensajes automáticos de bienvenida pueden resultar molestos para sus clientes activos o recurrentes.

Planifique el flujo de la conversación

Cree conversaciones prefabricadas, es decir, si ya ha estado vendiendo por WhatsApp se habrá dado cuenta de cuales son las preguntas frecuentes y las conversaciones que se repiten constantemente, cree un documento con las respuestas prefabricadas para cada momento de la venta.

Como tiene su documento con las respuestas prefabricadas, puede crear un flujo de conversación estándar para saber qué responder en qué punto de la venta.

Ya que tiene su flujo y sus respuestas prefabricadas, ahora puede programar respuestas rápidas en la sección de herramientas empresariales de WhatsApp Business, esto significa que con una palabra clave puede enviar un texto preprogramado, que a su vez se convierte en un tiempo valioso para llegar a más gente.

Cree protocolos para diferentes tipos de conversaciones, es decir, como tiene a la venta su flujo de conversación, también debe tener un protocolo para saber qué hacer cuando un cliente potencial no le responde, cuánto tiempo dar seguimiento y qué tipo de seguimiento. -cuando alguien se queja airadamente, cuando es servicio postventa, etc.

Muestre sus productos o servicios con WhatsApp Business

Asimismo, en el apartado de herramientas de WhatsApp Business puede crear catálogos con imágenes, precios, enlaces de pago, gifs animados o enlaces a videos de YouTube.

Usar listas de difusión

Nuevamente en la sección de herramientas de WhatsApp Business para la empresa puede crear etiquetas y etiquetar a sus clientes y potenciales clientes en función de sus necesidades en el proceso de venta o servicio, y una vez creadas estas etiquetas, puede crear listas de difusión para enviar mensajes específicos a listas de personas. Esto no funciona como un grupo donde todos tienen acceso a lo que todos escriben en ese grupo, pero el uso de esa lista le permitirá enviar mensajes individuales a una lista específica de personas dependiendo de su lugar en el servicio o proceso de venta.

Recuerde informar cómo darse de baja de esas listas, ya que si se trata de información que molesta a una persona, podría marcarle como spam.

Estados de WhatsApp

Comparta contenido, muestre sus productos, use storytelling, que generen lealtad, confianza, presencia de su marca y nuevas ventas.

Pagos

Existen muchas plataformas para recibir pagos a través de enlaces, estos enlaces se pueden utilizar directamente en tus conversaciones de WhatsApp Business para cerrar tus ventas y son increíblemente versátiles, permitiéndole realizar pagos en efectivo, tarjeta de crédito o débito o transferencias interbancarias, solo necesitas para vincular la plataforma elegida con su cuenta bancaria y listo.

0 comentarios:

Publicar un comentario

Otras ideas y manualidades:

Etiquetas

3D Abogados Abuelas Accesibilidad Accesorios Aceite Acero Acero inoxidable Acrílico Actividades Acuarios Acústica Adhesivos Administración Adolescentes Adornos Aerogenerador Aerografía Aeromodelismo Afilar Agua Ahorro Aire acondicionado Aislamiento Ajo Alambre Albañilería Alberca Alcohol Alebrijes Alfombras Alimentos Almacenamiento Almohadas Alquiler Altar Altillos Aluminio Amarillo Amario Amazon Amianto Amoladora Amor Andador Andamio Animales Anime Antena Antes y Después Antiguedades Aparador Apartamento Apio Apple Aprendizaje Árboles Arena Arenero Argentina Armarios Armas Aromas Aromaterapia Arquitectos Arquitectura Art Deco Arte Artesanos Artistas Asador Ascensores Asfalto Asientos Ático Atrapasueños Atril Aula Auto Autocad Autocaravanas Automóvil Aves Ayuda Azul Azulejos Baja lenguas Balcón Baldosas Bali Bancos Bañera Baño Barbacoa Barbijos Barcelona Barco Barniz Barra Barriles Barrios Barro Básculas Basura Bebés Bebidas Belén Belleza Beneficios Biblioteca Bicarbonato Bicicaravana Bicicletas Bidones Bienes Raíces Bijouterie Biodegradable Biopiscina Bisouterie Bisuteria Black & Decker Bloques Bobinas industriales Boda Boho Chic Bolitas Bolivia Bolsas Bolsos Bombas Bombillas Bonsai Bordeado Bosch Botas Bote Botellas Bricolage Bricolaje Brillantina Bunker Bus Buzos Cabaña Cabecera Cables Cactus Cadenas Café Caja fuerte Cajas Cajones Calabazas Calcetines Caldera Calefacción Calefón Calle Calor Calzado Cámaras de seguridad Camas Camastros Cambiador Cambio climático Camión Camioneta Camisetas Campo Canarias Candelabros Canicas Cannabis Canoa Cañas de Bambú Caños Caracolas Carpintería Carpinteros Carreta Carretes de Madera Carretilla Carro Carruchas de alambre Cartas Carteras Cartón Cartulina Casa Rodante Casas Casas en el árbol Casas Prefabricadas Cascos Caseta Catapulta Causas CBD CDs Celosía Celulares Cemento Centro Educativo Centros de mesa Cera Cerámica Cercas Cerraduras Cerrajería Cerrajero Cerramiento Cerveza Césped Chalets Chapones Chatarra Chile Chimenea China Ciencia Cine Cisterna Citronela Ciudad Clase Clima Cloro Closet Clóset Cobijas Coche Cocina Cojines Colchas Colchón Colección Colgar Collage Collares Colombia Colores Columpio Comedor Comida Como hacer Compost Comprar Compresor de aire Computadora Conchas Concreto Construccion Constructora Container Contaminación Contenedores Copas Corazón Corchos Cordel Coronas Corral Cortinas Cosechar Coser Cosméticos Costrucción y Fabricación Costura Creatividad Cristal Cristianismo Cristo Crochet Croquis Cuadernos Cuadros Cuartos Cubiertos Cubrebocas Cucharas Cuchas Cuchetas Cuchillo Cuerda Cuero Cuidados Cultivar Cultura Cumpleaños Cunas DC Cómics Deck Decoración Decoración de Hogares Decoración Foto Decoupage Departamento Desbrozadora Descanso Descargas Deshumidificadores Desinfectar Desmontable Desorden Destornillador inalámbrico Día de la madre Día de Muertos Diario Dibujos Dimensiones Dinero Dinosaurios Discapacidad Discos Diseño Disfraz Disney Dispensador Diván Divisiones DIY Do It Yourself Dominó Domotica Domótica Dormir Dormitorios Dremel Drenaje Drill Droguería Ducha Dvd e-Books Ecoladrillos Ecología Economía Edgar Artis Edificios Educación Ejercicio Electricidad Electricista Electrodomesticos Electrónica Elevadores Emprendedores Empresas Encerar Encimeras Enebro Energía Envases Escalera Escolar Escritorio Escuela Escultura Escurridor Espacios España Espejos Estadio Estados Unidos Estampado Estanque Estanterías Estatuas Estilos Estores Estrellas Estructura Estuco Estudiar Estudio Estufa Etiquetas Europa Eventos Experimentos Extreme Make Over Facebook Fachadas Faldas Familia Fardos de Heno Farmacia Farmhouse Femeninos Ferretería Fertilizante Fibra de Vidrio Fieltro Fiestas Filigrana Fincas Fisuras Floppy Disk Floreros Flores Foamy Focos Fogata Fontanería Fotografia Fotos Francia Frascos Frases Fregadero Fresas Frío Frutas Frutilla Fuego Fuente Fugas Furgón Fútbol Gadgets Gallinero Garage Garaje Gas Gasolina Gatos Geek Gerberas Germinadores Gimnasio Giratorio Girona Glicerina Globos Golf Goma Goma Eva Granada Granja Gratis Grietas Grifo Gris Grúa Guía Guitarra Gym Habitaciones Hacha Halloween Hamaca Hand spinner Hazlo Tú Mismo Heladera Herramientas Herreros Hidrolavadora Hidrolimpiadora Hidromasaje Hidroponia Hierbas Hierro Hijos Hilo Hilorama Hípoteca Hippie Historias Hobby Hogar Home Studio Hormigon Horno Hortalizas Huerta Huertas Caseras Huevos Humedad Ideas Idiomas Iluminación Imagenes Impermeabilización Impresión Imprimibles Incendios Industria Industrial Infografías Ingeniería Ingredientes Inmobiliaria Inmuebles Insectos Insonorizar Instalación Instrumentos Musicales Insuflado Interior Internet Inventos Invernaderos Invertir Invierno Ipad iPod Italia Jabón Jacuzzi Jardín Jardinería Jeans Jengibre Jovenes Juegos Juegos de Mesa Juguetes Kamikara Kayak Laca Ladrillos Lámina Laminado Lamparas Lana Lapices Laptop Láser Latas Lavabos Lavado Lavadora Lavamanos Lavandería Lavaplatos Lavarropas Lavavajilla Lechuga Lectura Led LEGO Leña Lettering Librerías Libros Liceo Lijadoras Limón Limpieza Literas Living Llantas Llaveros Llaves Lonas Losetas Loza Luces Lujo Luthier Luz Macetas Macramé Madera Madre Madrid Maestros Maleta Mallorca Mamparas Manchas Mandalas Manguera Mansiones Mantas Manteles Mantenimiento Manualidad Manualidades Maqueta Maquillaje Máquina de coser Máquinas Mar Marcas Marihuana Marketing Mármol Marquesina Martillo Marvel Mascarillas Mascotas Materiales Maternidad MDF Mecánica Medias Medidas Medio ambiente Mejoras Melanina Membrana Mercería Mesas Metabo Metal México Microcemento Mimbre Mini Bar Miniatura Minimalista Moda Modelos a escala Moderno Modular Moldes Mosaico Mosquitos Motores Motorhome Móvil Mudanza Mudarse Muebles Mujeres Muñecas Muñeco de nieve Muros Musica Naranja Natural Naturaleza Navidad Negocios Negro Neumaticos Nevera Nieve Niños Nórdico Notebook Noticias Noticias del Blog Nudos Nylon Objetos Obras Obreros Ofertas Oficina Oficios Óleo Olores On Line Online Orden Organizadores Origami Orquídeas Otoño Oxido Óxido PacMan Padres Paisajismo Pájaros Palacios Paletas Palets Palillos Palitos de helado Pallets Palta Papel Papel Higiénico Papel Maché Papel Pintado Papelera Para Niños Paraguas Paraguay Paredes Parlantes Parque Parrilla Pasa tiempo Pasillo Paso a Paso Pasto Patio PCs Peceras Pegamento Peluches Perchas Perchero Pergolas Periodico Perros Persianas Personalizar Perú Pesebre Piedras Pilas Pileta Ping pong Pino Pintar Pintura Piñas Piramide Piscina Pisos Pistola Pizarra Placard Plagas Planillas Planos Plantar Plantas Plantillas Plástico Plastilina Plata Platos Playa Plaza Plegable Plomería Plumas Polifón Porcelana Porcelana Fría Porcelanato Porche Portafolios Portaretratos Portarrollos Portavelas Precintos Precios Prefabricadas Préstamo Primavera Problemas Productos Profesionales Profesores Promociones Propiedades Protección Proyecto Publicidad Puente Puertas Puff Pulidoras Pulseras PVC Química Radiador Radiadores eléctricos Ramas Ratán Recetas Reciclaje Reciclar Recipientes Recursos Redes Sociales Reformas Refrigerador Regalos Regulaciones Reloj Remeras Remodelación Renovar Reparación Repelente Repisas Reposeras Reseña Residuos Resina Epoxi Restauración Restaurantes Retrete Reutilizar Revestimiento Revisión Revistas Riesgos Roble Rocket Rojo Romántico Ropa Ropa de cama Ropero Rosales Rosas Ruedas Ruido Rústico Sábanas Sala de estar Salón Salud Salvaescaleras San Valentin Secadora Seguridad Seguros Sellos Sembrar Separaciones Service Servicios Servilleteros Shabby Chic Sierra Silicona Silla de Ruedas Sillas Sillones Silo Sismos Skate Slime Smarthome Smartphone Sofá Software Solar Soldadores Soldar Solicitud Soluciones Sonido Spa Stanley Star Wars Suculentas Suelos Super Héroes T-Shirts Tabique Taburetes Taladro Tallar Taller Tamaño Tanques Tapetes Tapitas Tapizar Tarjetas Tazas Techos Teclados Técnicas Tecnología Tejas Tejer Telas Teléfono Televisión Temperatura Tendencias Terrarium Terraza Terremotos Tienda Tierra Tina Tinaco Tips Titanio Títeres Toallas Tobogán Tocador Toilette Tomate Toneles Toughbuilt Trabajo Traductor Trailer Trampas Transporte Trasteros Triciclo Troncos Trucos y Consejos Tuberías Tubos Tunas Tutorial Tv Unicornios Uruguay Utensilios Utilisima Varios Vasos Vegetales Vehículos Velas Vender Venta Ventajas Ventanal Ventanas Verano Verde Verduras Vestidor Vestidos Vestuario Video-Tutoriales Videos Vidrio Vinilos Vino Violeta Viral Vivienda Volkswagen Whatsapp WiFi YouTube Zapatera Zapatillas Zapatos Zonas